4 月 23 日，姜智英在社交媒体上发布了一篇长文，探讨了一个严肃的问题。她对警察对一位老太太的粗鲁行为表达了沮丧和愤怒。
姜智英到警察局处理驾照问题时，注意到旁边柜台有一位老妇人。这位老妇人来更新驾照，被问了一系列问题，包括她是否接受过体检，视力是否超过 0.8。这位老妇人回答说她的视力低于 0.8，工作人员突然告诉她，她当天不能更新驾照，并建议她立即配眼镜。这位老妇人似乎对事情的突然转变感到困惑。
姜智英表示失望，称这种情况让她特别难过。她想象如果这个女人是她自己的母亲，当她看到自己受到不友好、令人讨厌的员工的恶劣对待，让她感到无助时，她的心会有多痛。
这位女歌手分享了她的挫败感，她说她很难跟上快速发展和多样化的技术，例如自助服务终端和应用程序。看到一位老妇人被这些东西弄得困惑和尴尬，她感到很生气。她脑子里浮现出“她只是不知道该怎么做”和“你们必须更详细地解释一下”这样的想法，在回家的路上，她双手颤抖地哭泣。
姜智英还表示，希望制作大字体的手册，以便老年人更容易阅读和理解。她还表示：“有些人可能会质疑我提出这一建议的权威性，但如果能有所帮助，我愿意协助制作这样的手册。”
该信息来源是nate。
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