麦当劳是首批利用人工智能进行免下车订餐的公司之一,目前该公司已决定暂时停止使用并重新评估该技术。
超过 100 家麦当劳餐厅将恢复传统的免下车点餐方式,用以人为本的方法取代人工智能技术。
我们目睹了 TikTok 上无数用户在热门视频中测试新技术,结果引发了滑稽的事故。
人工智能免下车取餐服务最初于 2021 年推出,利用机器人语音与顾客互动并接受他们的订单。麦当劳尚未透露取消自动免下车取餐服务的原因,但据《Restaurant Business》报道,所有新技术将于 7 月 26 日停用。
麦当劳相关人士表示,将在今年年底前做出是否实施自动点餐的决定,但强调未来其餐厅将会推出免下车语音点餐系统。
麦当劳并不是唯一一家测试人工智能免下车取餐服务的公司
其他公司,例如温迪汉堡、哈帝汉堡、卡乐星和 Del Taco 也在其免下车取餐通道中采用了人工智能技术,因此麦当劳并不是第一家这样做的连锁店。
今年 4 月,温迪汉堡店一名顾客使用 AI 免下车取餐系统的视频在网上疯传,观看次数超过 1300 万次。顾客们对这项新技术的演示感到惊叹不已。
尽管引发了争论,但许多人仍持怀疑态度,因为他们认为人工智能的进步主要集中于削减成本和裁员,以使企业领导者受益,而没有任何监管规定。
另一位网友问道:“作为青少年和年轻人,我们如何才能养活自己?”
尽管有人持怀疑态度,但也有很多人坚信这是最好的做法。他们分享了他们的积极体验,说:“我在多家餐厅使用过这些产品,它总是能准确理解我的订单。对我来说,这绝对是一种进步。”
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