麦当劳正式宣布备受期待的零食卷饼将重返美国市场。据该公司高级营销总监 Guillaume Huin 介绍，这款热销产品的复苏很大程度上归功于粉丝们在社交媒体平台（尤其是 Twitter/X）上的不懈宣传。
自 2016 年停止销售零食卷饼以来，一批忠实粉丝纷纷通过各种社交媒体渠道表达了他们对该产品回归的渴望。如今，八年多过去了，麦当劳证实这一愿望终于成为现实。麦当劳在一条推文中透露了推出日期，称“零食卷饼 xx.xx.2025”。
小吃卷 xx.xx.2025
— 麦当劳 (@McDonalds) 2024 年 12 月 5 日
社交媒体在营销决策中的作用
公告发布后，Huin 详细阐述了 Snack Wrap 爱好者的集体声音如何在公司的决策过程中发挥关键作用。他强调了消费者反馈的重要性，并表示：“如果你想知道你在这里发布的帖子是否重要……你做到了。”他强调，Snack Wraps 的请愿和请求在他们的内部讨论和演示中占据了重要地位。
如果你想知道你在这里发布的帖子是否重要，是否有影响力，我们是否真的在乎……你和你无数的帖子和请求让这一切成为现实。他们参加了我们所有的会议，所有的讨论……
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 2024 年 12 月 5 日
在另一条推文中，Huin 表示，到目前为止，零食卷是麦当劳历史上最受欢迎的产品。他评论道：“Twitter，以及现在的 X，对零食卷的回归产生了巨大的影响。”他的评论反映了消费者与公司互动格局的变化，强调了社交媒体作为影响力工具的力量。
Twitter，以及现在的 X，对零食卷的回归产生了巨大的影响。到目前为止，零食卷是我们最受欢迎的商品……对于公司来说，没有什么比让人们开心的礼物更好的了。
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 2024 年 12 月 5 日
新款零食卷饼有何亮点
麦当劳最初确认将于 2023 年 12 月重新推出零食卷饼，但值得注意的是，这些零食卷饼与 2016 年推出的零食卷饼不同。该连锁店已经改进了菜单，因此，新的零食卷饼将基于最新的 McCrispy 平台，利用其他产品中现有的鸡肉品种。
即将推出的 Snack Wraps 体现了消费者通过社交媒体参与如何影响企业决策，对产品供应产生重大影响。随着推出日期临近，粉丝们热切地期待再次享受怀旧美食的机会。
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