《守望先锋 2》的开发人员对购买回归外观后尚未收到粉红天使皮肤的玩家提出的担忧做出了回应。
在第 11 赛季的宣传活动中，暴雪宣布备受期待的粉色天使皮肤将回归，并发布了全新的玫瑰金天使套装。该套装是为乳腺癌研究基金会筹款的一部分。
尽管这款皮肤重新出现在商店中，并吸引了数千名玩家购买，但仍有大量问题报告。尽管有购买证明，但一些玩家仍未收到皮肤，开发人员已经承认并解决了这个问题。
粉红天使 (Pink Mercy) 终于回到了《守望先锋 2》商店。
尽管重启了游戏，玩家仍然无法在英雄库中看到他们最近购买的玫瑰金天使礼包。暴雪论坛上的多个帖子中都有多名玩家报告了这个问题。
暴雪社区经理回复称，“大家好，我会关注任何更新，但请注意，任何购买的内容可能需要几分钟才能出现在您的英雄画廊中。”
尽管一些玩家确认这可能需要几分钟，但暴雪论坛上仍有大量玩家发帖称，他们在几个小时前购买了粉红天使皮肤后仍未收到。
据某些玩家称，他们已经支付了皮肤费用，但尽管收到了购买收据，但他们尚未在账户中收到皮肤。
根据暴雪论坛的报告，这个问题似乎影响了大量玩家，无论他们是从主机商店还是 PC 平台商店购买的皮肤包。
暴雪社区经理提供了另一个更新，称大多数玩家现在已经收到了他们的粉色天使和玫瑰金天使内容。然而，仍有少数玩家可能仍在等待他们的内容，团队目前正在调查此问题。
暴雪建议，如果您在英雄图库中看不到饰品，请尝试重启游戏。对于 PC 玩家，完全退出 Battle.net 可能会有所帮助，而主机玩家则应完全关闭主机以刷新完整帐户。如果问题仍然存在，您可能只需要等待，因为暴雪目前正在调查这些罕见情况。
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