最近的一份报告指出，前任游戏总监杰夫·卡普兰 (Jeff Kaplan) 对游戏开发存在严重管理不善，因此《守望先锋 2》的玩家们开始重新考虑对卡普兰的看法。
多年来，杰夫·卡普兰 (Jeff Kaplan) 一直是《守望先锋》深受喜爱的代言人。作为游戏总监，他通过发布开发者更新视频和对游戏系列的热情投入赢得了玩家的喜爱。
在《守望先锋 2》发布之前，卡普兰离开了暴雪，令粉丝们感到伤心和困惑，当时续集还在开发中。
9月29日，记者 Jason Schreier 在 Reddit 上举办了一场 AMA 活动，宣传他的新书《PLAY NICE：暴雪娱乐的崛起、没落和未来》，并分享了对 OW2 开发的见解。
“在 OW1 发布后，Team 4 遇到了一个重大问题：他们有太多工作要做。他们需要：1) 继续为 OW1 开发新内容，而 OW1 无意中演变成一款实时服务游戏；2) 开发 OW2，这是 Jeff Kaplan 的一个激情项目，旨在通过 PvE 内容吸引更多玩家；3) 支持日益流行的《守望先锋联赛》，”Schrеier 详细介绍道。
杰夫·卡普兰多年来一直是《守望先锋》的核心人物。
“[Bobby] Kotick 对此问题的解决方案是建议 Team 4 雇佣更多员工——数百人，就像他的《使命召唤》生产线一样。他建议组建第二个团队来开发《使命召唤 2》，而原来的团队则专注于《使命召唤 1》（或反过来）。Kaplan 和 Chacko Sonny 反对这个想法，因为他们非常重视他们所建立的文化；他们认为增加员工数量可能会带来更多麻烦，导致开发效率降低，从而导致问题随着时间的推移而持续存在。”
在《守望先锋 2》的开发过程中，原版游戏的内容开发速度急剧放缓，导致这款英雄射击游戏没有添加新角色或地图。
此外，续集雄心勃勃的 PvE 重点被完全放弃，据报道，在第一组任务商业表现不佳后，计划中的故事活动也被放弃。
在了解到卡普兰对《守望先锋》开发的影响后，玩家们表达了失望，并开始要求他对游戏的困境负责。
我总是很难理解人们赞扬杰夫并称他的离开是游戏可能发生的最糟糕的事情。然而，在他的领导下，我们多年来一直拥有内容草案和 GOATS / Double Shield 元数据……😐
— Popcorp (@PopcorpGFX) 2024 年 9 月 29 日
“所以如果 Jeff 雇佣更多人，OW1 就能有实际内容了？天啊……这几乎就像是 Jeff Kaplan 的错，他并不是大家认为的救世主。谁能想到呢？”另一位用户补充道。
杰夫·卡普兰 L。这个家伙在开发博客上在镜头前搞笑，受到公众的喜爱，但在私下却做出了这样的糟糕决定（以及平衡理念），损害了游戏。他不值得公众对他的赞扬，现在仍然受到赞扬…… https://t.co/H6KwmTSdcJ
— Kevin Walker（@imAVRL）2024 年 9 月 30 日
“杰夫·卡普兰·L，你太棒了。这个家伙在开发博客上因在镜头前搞笑而受到公众的喜爱，但私下却做出了损害游戏的糟糕决定，”《守望先锋》电子竞技评论员 AVRL 评论道。“他不值得普通粉丝对他的称赞。”
这并不是 Jason Schreier 强调的唯一重大失误；在暴雪以涉嫌挖走前首席财务官 Spencer Neumann 为由对 Netflix 提起诉讼后，粉丝们发现 Netflix 取消了《守望先锋》、《暗黑破坏神》和《魔兽世界》系列，这也让他们感到非常愤怒。
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