7月13日，姜涩琪解释道，她在练习时脚上起了水泡和伤口。她承认自己粗心大意没有带备用的运动鞋，因为她原本以为去机场穿的高跟鞋并不太高。
Seulgi 注意到，当她走路时，她的脚开始疼痛，所以她同意了经纪人提出的换鞋的建议。
Seulgi 表示很后悔，她说：“在那种情况下，我无法想出其他解决方案，只能仓促做出决定。我向所有可能因此感到失望的人深表歉意，包括我的经纪人，他们的感情可能因此事受到影响。”她还提到，她已经亲自向经纪人道歉。
Red Velvet于7月12日从仁川机场出发，前往台湾高雄参加“K-MEGA CONCERT IN KAOHSIUNG”。
姜涩琪 (Seulgi) 穿着赞助的套装，配有包和鞋子，在机场向媒体摆姿势拍照。
一进入机场，Seulgi 和 Red Velvet 的其他成员就立即引起了注意，引起了一阵骚动。
网上分享的照片和视频显示，姜涩琪的女经纪人穿着姜涩琪的高跟鞋。这位经纪人提着很多包，穿着高跟鞋跟在成员后面。姜涩琪本人也被发现穿着经纪人的运动鞋。
消息传开后，网友们开始热烈讨论。
网友们对经纪人穿的不舒服的鞋子和提包的负担表示失望，称他们被当成仆人一样对待是不公平的。他们还批评了这种滥用权力的行为，质疑经纪人是否会心甘情愿地同意换鞋。一些人补充说，如果要换鞋，姜涩琪至少应该帮忙提包。还有人指出，即使是朋友也不会交换不合脚的鞋子，并建议如果经纪人身边没有另一双鞋，她可以直接买一双新的，因为她有经济能力这样做。
尽管遭到批评，但仍有人为 Seulgi 辩护。他们表示，经纪人可能提出换鞋，因为 Seulgi 第二天有演出。他们认为，这比在买拖鞋时遇到粉丝围观要好得多。他们还指出，人们以为 Seulgi 强行拿走了鞋子，而实际上，她可能只是自愿换鞋来帮助痛苦中的朋友。他们敦促其他人在下结论之前先了解所有事实。
另外，为纪念出道10周年，Red Velvet将于8月3~4日在首尔奥林匹克手球场举办“2024 Red Velvet FANCON TOUR “HAPPINESS: My Dear, ReVe1uv””，随后还将在曼谷、雅加达、马尼拉、澳门等地举办。
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