iFixit 和三星最初联手直接向客户提供维修服务。然而，两年后，两家公司决定终止合作关系。
iFixit 宣布终止与三星的合作关系。此前，双方的合作让 iFixit 能够提供官方备件和全面的指南，用于更换三星手机和平板电脑上的显示屏、充电端口等各种组件。
尽管该计划仅实施了两年，但已经结束，iFixit 将此结果直接归咎于这家韩国公司。iFixit 对三星对其自行维修计划的投入表示怀疑，并指出持续存在的障碍令人怀疑他们致力于改善维修可及性的承诺。
此次终止合作也意味着，自 2024 年 6 月起，iFixit 将不再是三星指定的第三方零件和工具分销商。
iFixit 已确认仍将出售三星设备零件和维修套件，并且不会从其网站上删除任何当前的维修指南。此外，该公司还表示，未来将不再执行三星在三个月内每位客户最多销售七个零件的限制。
iFixit 首席执行官兼联合创始人 Kyle Wiens 在接受 The Verge 采访时表示，三星一直在向他们提供更昂贵的备件。他举例说，这家韩国公司一直在随显示屏一起发送预粘电池，导致客户花费 160 美元。相比之下，iFixit 为 iPhone 和 Google Pixel 设备提供的电池价格要低得多，仅为 50 美元。
据404media报道，三星对独立维修店和服务中心运营商实施了严格的规定，据称要求他们披露客户的个人信息。这一要求写在三星的合同中，合同规定合作伙伴必须分享客户投诉、姓名和联系信息等详细信息。
该合同据称要求合作伙伴及时拆卸客户提供的任何手机，并及时通知三星客户使用第三方零件的情况。
与此同时，三星在向 Android Authority 发表的声明中宣布，它仍将通过另一家维修合作伙伴 Encompass 运营的 Samsungparts.com 为其产品提供维修配件。
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