据JTBC Newsroom 7月22日发布的视频显示，一名少女粉丝A在机场拍摄CRAVITY成员时，手机突然被推搡，私人保安B随即质问她是否推搡了他，当她否认时，他辱骂她，称她为“疯子”。
被保安推搡的A女士向《新闻编辑室》回忆道：“我当时非常害怕，立即逃离了现场。回到家后，我感觉头部被撞的地方很疼……”后来，她在医院被诊断为脑震荡，并向保安投诉了袭击事件。
B 向 JTBC 澄清说：“我只是抬起了 A 的手，并没有要伤害她的意思。”
面对愈演愈烈的争议，CRAVITY所属公司Starship娱乐于7月22日在CRAVITY官方粉丝俱乐部上发布了题为“机场安全事件公告”的通知，对此次事件表示歉意。
该经纪公司向因 6 月 23 日机场保安人员的不当行为而受到影响的个人和粉丝表示诚挚的歉意，当时保安人员正在履行保护艺人 CRAVITY 结束日本演出和宣传回国的职责。
经纪公司在得知此事后，立即终止了与负责CRAVITY现场安保的安保公司的合作关系。为了防止类似事件发生，并优先考虑粉丝和艺人的安全，经纪公司正在实施新的安保措施和培训程序。经纪公司再次向粉丝们表示最诚挚的歉意。
最近，名人遭受不必要的安全措施的事件激增。
7月12日，据报道演员卞宇锡的保安团队用手电筒照射乘客并封锁机场大门，导致警方展开调查。
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