YSL Beauty 发表官方声明，对之前针对韩国人气组合 TWICE 成员 Sana 的恶意评论的回应表示道歉。
争议始于 YSL Beauty Thailand 在社交媒体上推荐 Sana 为其品牌形象大使。该帖子遭到大量恶毒评论的轰炸，其中一条针对偶像，引起了粉丝和公众的广泛愤怒。该品牌的回应被批评为不充分。
TWICE 的忠实粉丝 ONCEs 们对 YSL Beauty 的处理方式表示不满和愤怒。他们指责该品牌忽视了他们所钟爱的偶像 Sana 的福祉，而偏袒 Rose。这一事件在社交媒体上引起了广泛关注，许多人要求该品牌做出更强烈的反应。
尽管面临越来越多的批评，YSL Beauty 还是通过正式道歉承担了错误的责任。该品牌认识到了自己的错误，并对造成的任何伤害表示悔意。此外，他们发誓要采取必要的预防措施，避免将来再发生类似事件，并促进更加热情和尊重的网络社区。
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