Sky Q Box 遇到紅燈：如何修復

Sky Q 盒子上的紅燈不一定意味著有麻煩，但它應該意味著什麼。資訊的缺乏才是用戶的煩惱！

因為無論他們做什麼，紅色/琥珀色的燈光都不會消失。在某些情況下，使用者只會看到紅色閃爍的燈光，而在其他情況下，也會出現藍色的燈光。

Sky Q盒子上的紅燈是什麼意思？

您在 Sky Q 盒子上看到紅燈常亮或閃爍的原因有很多。這可能是正在進行的錄音、現有的錄音檔案、連線問題、遙控器問題，甚至是硬體故障。

如果我的 Sky Q 盒子卡在紅燈上，我該如何修復？

在我們開始使用稍微複雜的解決方案之前，請先嘗試以下快速解決方案：

• 按住綠燈按鈕 30 秒以執行完全重新啟動。並確保在此期間斷開Sky Q盒子的電源。
• 檢查是否有任何未決的免責聲明並清除它們。
• 如果出現任何下載卡住的情況，請恢復下載，然後取消該程序。另外，在執行此操作時，請清除下載佇列。
• 重新啟動路由器。當Sky Go 無法載入設定時，這也會有所幫助。

如果都不起作用，請前往下面列出的修復程序。

1.刪除錄音

1. 按遙控器上的 Sky 按鈕並前往錄音。
2. 現在，找到此處列出的所有節目錄音，移至全部刪除，然後選擇該選項。
3. 同樣，清除所有其他錄音。

當面對中間的天空盒紅燈時，您的主要方法應該是刪除所有現有的錄音。另外，請確保清除已刪除的錄音。

2. 重置設定

1. 按遙控器上的Home 按鈕，然後從左側窗格向下捲動至設定 。< /span>
2. 按 0、 0 和 1 鍵，然後按 Select 在您的遙控器上。
3. 在出現的選單中，從導覽窗格轉到重設，然後在右側選擇。恢復出廠設定
4. 按照螢幕上的指示完成該過程並等待重置完成。

完全恢復出廠設定有助於消除網路問題，並且在 Sky 阻止 IPTV 時也很有用。

3.聯繫支援人員

當其他方法都不起作用時，Sky Q 盒子上仍亮起紅燈且無法打開，您必須聯絡 Sky 支援人員.

對於某些用戶，支援團隊檢查並更換了該框。當紅燈因硬體故障（例如盒子內短路）而持續閃爍時，就會發生這種情況。

因此，請對其進行檢查，因為只有少數可用的故障排除選項。

Sky Q 電視盒燈說明

• 不亮：設備未開機。
• Green light: It indicates that the device is currently powered on and everything is running fine.
• Orange light: When it’s blinking, the box is trying to connect to the Internet. Besides, it indicates that a software update is available, which, in most cases, will be downloaded automatically.
• Blue light: It’s not a good sign and often indicates a problem with the hardware. When you see a blinking or solid blue light, contact the support team. However, a blue light at night, when the device is powered on, could be a sign that it has entered Economy Mode to save power.
• Red light: A red flashing light on the Sky Q box indicates hardware or software failures. Though a continuously illuminated red light is also referred to as the record light to highlight that a recording is in progress.

You now understand why there’s a red light, either blinking or continuously illuminated, on the Sky Q box and how to get rid of it.

Remember, in most cases that we came across, it was a problem at the user’s end. Only rarely would you have to ask for a replacement when the Sky Q mini box is not working with a red light

In case you also use the app to stream content, find out how to fix the common Sky Go Error Code 4253024421 & 1415 in no time!

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