6月23日，「GEFFEN向智旻道歉」的標籤在SNS平台X（原Twitter）上開始流行，在網路社群引起軒然大波。
BTS 的全球粉絲群 ARMY 對負責在美國市場推廣 BTS 的美國公司 Geffen Records 表達了不滿。
甚至有報告，但海貝仍然保持沉默。他們在 Muse 上貼了一條註釋，上面寫著：「該產品將不計入英國官方排行榜」。這有多荒謬？他們沒有糾正，他們只是通知GEFFEN向JIMINBIGHIT道歉，公平對待JIMIN @GeffenRecords @BIGHIT_MUSIC pic.twitter.com/vkwLSzDr23
– 曼迪⁷⋆𝑴𝒖𝒔𝒆⋆🥀（@goopmi）2024年6月25日
爭議圍繞著指控，稱格芬唱片公司故意阻礙智旻備受期待的個人復出，以便專注於他們的新樂隊 KATSEYE 的首次亮相，該樂隊計劃與智旻的專輯在同一天發行。
歌迷們認為，格芬唱片公司沒有為智旻提供足夠的促銷援助，這一指控是由於缺乏 iTunes 預訂以及他們即將在數位平台上發行的歌曲的知名度有限。
一家韓國報紙談論 geffen 唱片公司缺乏專業精神和 hybe 缺乏聲明🗣🗣🗣GEFFEN 向 JIMINBIGHIT 道歉 公平對待 JIMIN @GeffenRecords @BIGHIT_MUSIC pic.twitter.com/6vPzd5VcmD
— mie⁷៹ 必須 jm (@minietkyo) 2024 年 6 月 25 日
當 Geffen Records 的串流媒體主管 Ray Kurzeka 因在社群媒體上嘲笑 BTS 粉絲而受到強烈反對時，情況進一步惡化。
據稱，粉絲中流傳的一張截圖顯示，庫爾澤卡拒絕了改進宣傳的請求，提供了另一位藝術家歌曲的鏈接，並諷刺地將其稱為“年度歌曲”。
格芬唱片公司高層顯然缺乏關心，這只會加劇歌迷的挫敗感，導致許多追究責任的要求。
Geffen Records 公開破壞 BTS，辜負了他們數百萬美元的合同，並在我們面前嘲笑，同一天，他們還推出了 Geffen 簽有唱片合同的另一個 hybe 樂隊。pic.twitter.com /vliX5eSqjz
— gomooshin⁷ (@taesoothe) 2024 年 6 月 23 日
在一片批評聲中，防彈少年團的經紀公司Big Hit Music的官員發表了一份聲明，表達了對此事的擔憂。
他們的管理團隊強調為包括智旻在內的所有藝術家提供公平待遇和公平晉昇機會的重要性。
該活動引發了關於音樂唱片公司在塑造藝術家職業生涯方面的影響以及他們對自己的才華和粉絲群所承擔的義務的討論。
我希望他們把這家該死的公司的門窗關緊，看到格芬向 JIMINBIGHIT 道歉，公平對待 JIMIN @GeffenRecords @BIGHIT_MUSIC pic.twitter.com/n28CUAxNus
– Lety୨ৎ (@sevights) 2024 年 6 月 25 日
“我希望他們把那家該死的公司的門窗關緊。”
儘管感到失望，粉絲們仍然在網路上活躍，動員起來，要求格芬唱片公司就智旻的個人事業和未來的宣傳策略提供透明度。
⚠️繼續SUBINDO標籤⚠️格芬向JIMINBIGHIT道歉 公平對待JIMIN @GeffenRecords @BIGHIT_MUSIC pic.twitter.com/pfbUONIjjJ
— Cereja⁷ |繆思🌈（慢）（@jungkooquette_）2024年6月25日
在數位時代，音樂產業密切關注粉絲意見和公眾認知對藝術家與其品牌之間關係的影響。
這次事故的結果有可能改變唱片公司未來處理藝人促銷以及與粉絲互動的方式。
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