保羅與泰森之戰期間 Netflix 串流媒體中斷後採取法律行動
最近，傑克「埃爾加洛」保羅(Jake「El Gallo」Paul) 和「鋼鐵人」麥克泰森(Mike Tyson) 之間的拳擊比賽收視率很高，但Netflix 遭遇了嚴重崩潰，引發了失望的粉絲提起訴訟。這場備受期待的賽事吸引了超過 6000 萬觀眾，創下了迄今為止收視率最高的拳擊賽事記錄。
事件及訴訟詳情
11 月 18 日，佛羅裡達州居民羅納德·丹頓 (Ronald Denton) 在嘗試觀看比賽時遇到嚴重的串流媒體問題後，對 Netflix 採取了法律行動。在法庭文件中，丹頓聲稱遭受了未具體說明的損失，並指出 Netflix 違反合約義務是他的主要投訴之一。
據 Denton 稱，當他試圖參加 11 月 15 日晚上 8 點的活動時，他遇到了許多技術問題，導致他無法訪問直播。他形容自己的經歷充滿了緩衝和連接故障等中斷。
Netflix 對中斷的回應
雖然這家串流媒體巨頭尚未公開具體回應丹頓的訴訟，但他們確實承認保羅與泰森之戰期間出現的廣泛問題。 Netflix 在社群媒體上分享的聲明中報導稱，「全球 6000 萬家庭收看直播觀看保羅對陣泰森！這場拳擊盛事佔據了社交媒體的主導地位，打破了記錄，甚至讓我們的緩衝系統陷入困境。
全球6000萬家庭收看保羅對泰森的直播！這場拳擊盛事佔據了社群媒體的主導地位，打破了記錄，甚至讓我們的緩衝系統陷入困境。pic.twitter.com/kA8LjfAJSk
— Netflix (@netflix) 2024 年 11 月 16 日
展望未來：挑戰與改進
在不滿的觀眾強烈反對後，Netflix 發布了一份內部備忘錄，承認需要改進，儘管認為這場鬥爭總體上是成功的。 Netflix 技術長 Elizabeth Stone 表示：「這種前所未有的規模帶來了許多技術挑戰，但發布團隊透過優先考慮大多數觀眾的串流穩定性，出色地解決了這些挑戰。我們不想忽視某些會員的糟糕體驗，並且知道我們還有改進的空間。
當 Netflix 應對這一流媒體事件的影響時，他們不僅面臨 Denton 的訴訟，還面臨對其有效處理大型事件能力的嚴格審查。此案例的結果可能為串流媒體服務如何在未來的高峰使用時間管理其基礎設施樹立先例。
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