7月12日，澀琪與Red Velvet其他成員前往台灣高雄參加「K-MEGA CONCERT IN KAOHIUNG」。 。然而，下飛機時，她的經紀人卻穿著同樣的高跟鞋，肩上還扛著行李。這引發了關於姜澀琪是否要求工作人員與她換鞋的爭議。
事件消息傳出後，澀琪於7月13日及時發表道歉，對前日在機場發生的事件讓經紀人等人失望表示遺憾。澀琪解釋說，由於練習，她的腳上出現了水泡和傷口，她認為穿高跟鞋是可以接受的，因為它們不是很高。她承認自己粗心沒有帶額外的運動鞋，並承認自己的錯誤，並稱當她走路時，她開始出現更多傷疤。當她的經理注意到她走路困難時，她建議換鞋，以免影響表現。澀琪澄清說，她是在下飛機後才和經紀人換鞋的。她為自己的短暫失誤承擔了責任
韓國大眾對澀琪的立場表示理解，網友甚至稱讚她透過個人社群媒體帳號迅速、直接地解決爭議，而不是依賴她的經紀公司。此外，澀琪徹底解釋了情況，並為自己的行為承擔了責任，這也得到了粉絲和公眾的一致同意。姜澀琪的善良聲譽也起到了積極的作用，她以令人欽佩的個性和品格而聞名，受到業內人士和粉絲的一致好評。結果，公眾接受了澀琪的道歉，爭議也得到了解決，沒有進一步升級。
儘管在 7 月 2 日發布的 YouTube 影片中被發現在室內吸煙，但 Jennie 的情況與其他人不同。許多人批評她在化妝時吸電子煙的粗魯行為，完全不顧眼前的化妝人員。
據她的經紀公司 OA Entertainment 的一份聲明稱，Jennie 已就該事件道歉，並表示「我們對給相關人員造成的任何不適表示誠摯的歉意」。她目前正在反思自己的行為，特別是在室內吸煙及其對其他工作人員造成的後果。此外，她還親自聯繫了工作人員，並對自己的行為表示悔恨。
儘管Jennie正式道歉，但圍繞她的爭議並沒有平息。事實上，許多人認為這是她出道以來面臨的最大危機。此外，她過去的爭議再次浮出水面，引起韓國公眾的進一步強烈反對。總體而言，與Seulgi相比，Jennie在韓國公眾的各個方面都受到了負面評價。
公眾批評Jennie沒有「直接」道歉，也對道歉過於簡單而沒有對情況做出任何解釋表示擔憂。
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