4 月 23 日，姜智英在她的社群媒體上分享了一篇長文，解決了一個嚴重的問題。她對警察對一位年長女士的粗魯行為表示沮喪和憤怒。
到達警察局解決駕照問題後，姜智英注意到旁邊櫃檯上有個老婦人。這名女子是來換駕照的，被問了一系列問題，包括她是否接受過體檢，視力是否在0.8以上。女子回答說，她的視力低於0.8，工作人員突然告知她當天無法換領駕照，並建議她立即配鏡。女子對於突如其來的變故顯得有些不知所措。
姜智英表達了她的失望，並表示這種情況讓她特別不安。她想像著，如果這個女人是她自己的母親，如果她看到她受到一個不友善、令人惱火的員工的惡劣對待，讓她感到無助，她的心會多麼痛苦。
這位女歌手分享了她的沮喪，並表示她正在努力跟上快節奏的發展和各種技術，例如資訊亭和應用程式。看到一位老婦人因這些事情而感到困惑和尷尬，她感到很憤怒。回家的路上，她雙手顫抖地哭著，「她就是不知道該怎麼辦」、「你們只要解釋得更詳細一點」之類的想法在她腦海中閃過。
姜智英也表示，她希望製作一本大字體的手冊，讓老年人更容易閱讀和理解。她進一步說道：“有些人可能會質疑我提出這一建議的權威，但如果有任何幫助，我願意協助創建這樣一份手冊。”
此資訊的來源是nate。
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