在成為首批利用人工智慧進行得來速訂單的公司之一後，麥當勞目前決定暫時停止使用人工智慧並重新評估該技術。
超過 100 家麥當勞餐廳將恢復傳統的得來速訂餐方式，以人為本的方法取代人工智慧技術。
我們目睹了 TikTok 上的眾多客戶在病毒影片中測試新技術，結果導致了滑稽的事故。
AI 得來速最初於 2021 年推出，利用機器人語音與顧客互動並接受訂單。麥當勞尚未透露取消自動餐廳的原因，但根據《Restaurant Business》報道，所有新技術將於 7 月 26 日停用。
麥當勞的一位代表表示，將在今年年底前做出實施自動點餐的決定，但強調，未來的餐廳將包括用於得來速的語音啟動點餐系統。
麥當勞並不是唯一一家測試人工智慧得來速餐廳的餐廳
Wendy’s、Hardee’s、Carl’s Jr 和 Del Taco 等其他公司也在其得來速餐廳中實施了人工智慧技術，這使得麥當勞並不是第一家這樣做的連鎖店。
4 月份，一段顧客在 Wendy’s 使用人工智慧得來速餐廳的影片在網路上瘋傳，觀看次數超過 1,300 萬次。客戶對新技術的展示感到驚訝。
儘管引發了爭論，但許多人對此表示懷疑，因為他們認為人工智慧的進步主要集中在削減成本和消除就業機會，以造福企業領導人，而沒有任何監管規定。
另一個人問道：“作為青少年和年輕人，我們如何才能維持自己的生活？”
儘管有些懷疑，但仍有許多人堅信這是最好的行動方案。他們分享了他們的正面經驗，並表示：「我在多家餐廳使用過這些產品，它總是準確地理解我的訂單。對我來說，這絕對是一個進步。
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