麥當勞正式宣布其備受期待的零食捲將重返美國市場。該公司高級行銷總監 Guillaume Huin 表示，這場流行商品的復興很大程度上歸功於社群媒體平台上粉絲的持續倡導，尤其是 Twitter/X。
自 2016 年 Snack Wraps 停產以來，一群忠實粉絲透過各種社群媒體管道表達了對該產品回歸的渴望。如今，八年多過去了，麥當勞證實這項願望終於成為現實。麥當勞在推文中調侃了發布日期，稱「零食包裝 xx.xx.2025」。
點心包裝 2025 年 xx 月 xx 日
– 麥當勞 (@McDonalds) 2024 年 12 月 5 日
社群媒體在行銷決策中的作用
公告發布後，Huin 詳細闡述了 Snack Wrap 愛好者的集體聲音如何在公司決策過程中發揮關鍵作用。他強調了消費者反饋的重要性，並表示：“如果你想知道你在這裡發布的帖子是否重要……你就做到了。”他強調，對零食卷的請願和要求在他們的內部討論和演示中很突出。
如果您想知道您在這裡的帖子是否重要，它們是否有影響，我們是否關心……您和您無數的帖子和請求使其成為現實。他們出現在我們所有的會議、所有的討論中…
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 2024 年 12 月 5 日
在另一條推文中，Huin 表示，到目前為止，零食捲是麥當勞史上最受歡迎的商品。他評論道：“Twitter，以及現在的 X，對零食卷的回歸產生了巨大的影響。”他的評論反映了消費者與公司互動不斷變化的格局，強調了社群媒體作為影響力工具的力量。
Twitter，以及現在的 X，對零食卷的回歸產生了巨大的影響。到目前為止，零食包裝是我們最需要的物品……對公司來說，沒有比讓人們開心的禮物更好的禮物了。
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 2024 年 12 月 5 日
新的零食包裝有什麼值得期待的
麥當勞最初確認將於 2023 年 12 月回歸 Snack Wraps，但值得注意的是，這些將與之前 2016 年提供的不同。利用其其他產品中現有的雞肉品種。
即將推出的零食包裝體現了消費者透過社群媒體參與如何影響企業決策，從而對產品供應產生重大影響。隨著發布的臨近，粉絲們熱切地等待著再次享受懷舊美食的機會。
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