儘管NCT的仁俊在Bubble上洩露了電話號碼，並聲稱接到了私生的電話，但SM娛樂公司因對這種情況的反應而面臨批評。
6 月 21 日，SM Entertainment 就 NCT 成員 Renjun 在 Bubble 上的行為發表聲明，他在 Bubble 上分享了一個電話號碼，並確認發件人是試圖聯繫他的私生。
電話號碼洩露後，該人立即聯繫了警方，並解釋說他們一直在試圖聯繫一位同名的朋友。他們還提到，這個號碼已被朋友保存到他們的手機中。
SM娛樂公司發表聲明，向該個人道歉，並確認刪除仁俊的Bubble訊息。他們還敦促粉絲不要聯繫該號碼，並保證他們將盡一切努力防止未來發生任何傷害。
4月，仁俊因健康問題和焦慮而暫時中斷了活動。然而，6月11日，他向Bubble分享了他對私生不斷跟踪他的苦惱。他甚至提到，其中一些甚至在航班上購買了他旁邊的座位。
6月20日，仁俊接到了無數私生粉絲的電話。在做直播時，他不小心撥了朋友的號碼，誤以為是私生，無意中分享到了粉絲交流平台，引起了軒然大波。
SM娛樂公司發表聲明稱，
“大家好，這裡是SM娛樂公司。
6月20日，仁俊誤以為不明來電者是私生，在粉絲交流平台上曝光了電話號碼。我們向受此次曝光影響的人士致以誠摯的歉意。
當我們得知受影響者已聯繫當地警方後，我們立即向調查人員表達了歉意，並記下了他的留言。我們將繼續努力防止進一步的傷害，並懇請人們不要與受影響的人聯繫。
仁俊正在深刻反省自己倉促的錯誤，也對藝人管理上的不足表示歉意。對於受影響的個人和其他許多人造成的擔憂，我們深表歉意。
儘管SM娛樂公司發表聲明試圖解決這個問題，但韓國網友仍然不以為然，認為這沒有真正的道歉。許多人也批評說，處理此事的是SM娛樂公司，而不是仁俊本人。
這位偶像因沒有直接向受害者道歉而受到嚴厲批評，並被指控躲在公司背後。
多條評論指出，
“這也算道歉嗎？”
「我們不想從公司那裡聽到這樣的消息。我們希望他直接道歉。
「仁俊是挑起這個問題的人，現在他的公司代表他道歉。名人確實認為自己是皇室成員。
“這太令人震驚了。”
「他甚至沒有親自向那個人道歉。這到底是什麼？
「這甚至不是他發出的。他應該直接道歉。
“誰向誰道歉？”
“好好道歉。”
“哇，他躲在公司後面。”
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