根據 JTBC 新聞室 7 月 22 日發布的影片顯示，一名青少年粉絲 A在機場拍攝CRAVITY成員時，手機突然被撞。私人保安B隨後詢問她是否推了他，當她否認時，他辱罵她，稱她為“瘋子”。
被保全推倒的A向Newsroom回憶道：「我很害怕，立刻離開了現場。當我回到家時，我感到頭部被擊打的地方很疼痛……」她後來在醫院被診斷出腦震盪，並開始對警衛提出攻擊投訴。
B向JTBC澄清說：“我只是舉起A的手，無意傷害她。”
在爭議不斷升溫之際，CRAVITY所屬經紀公司Starship Entertainment於7月22日在CRAVITY官方歌迷咖啡廳發布了題為「機場安全事件通知」的公告，對此事件表示歉意。
經紀公司對6月23日在機場執行保護藝人CRAVITY演出及宣傳活動歸來時的不當行為而受到影響的個人及粉絲表示誠摯的歉意。
得知此事後，該機構立即終止了與負責 CRAVITY 現場安全的安保公司的合作關係。為了防止類似事件發生並優先考慮粉絲和藝術家的安全，該機構正在實施新的安全協議和培訓程序。經紀公司再次向粉絲們表達最誠摯的歉意。
最近，名人受到不必要的安全措施的事件激增。
7月12日，據報道，演員卞佑錫的保全團隊用手電筒照射乘客並封鎖機場大門，導致警方展開調查。
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