韓國頂級樂團就會員費爭議道歉並宣布退款

韓國頂級樂團就會員費爭議道歉並宣布退款

韓國著名另類搖滾樂團 Nell 最近推出了一項新的應用程式服務,可以付費存取他們的各種內容,例如綜藝節目、廣播和音樂分析影片。在此之前,樂團透過 YouTube 會員資格提供內容,每月收取 30,000 韓元(約 21 美元)的費用才能存取 Nell 的一系列影片。然而,隨著專用應用程式的發布,Nell 現在已經實施了一個訂閱系統,其中包括基本計劃和高級計劃。

「基本」方案為用戶提供完整的視訊訪問、線上音樂的免費聆聽課程、MD 產品的預訂優惠、私人訊息功能以及音樂會的提前預訂特權。 「高級」計畫包含基本計畫的所有功能,以及參加見面會門票抽獎的機會。

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問題源自於該計劃的昂貴定價。 「基本」計畫每月費用為 38,000 韓元(約 27 美元),每年總計 456,000 韓元(約 328 美元),而「高級」計畫每年費用為 418,000 韓元(約 300 美元) 。

鑑於這一爭議,內爾23日在其官方社交媒體平台上進行了直播。在直播中,他們表達了遺憾並承認,“雖然我們相信該應用程式可以解決各種問題,但現在很明顯我們錯了。”

在定價的理由中,他們表示,將價格定得太低將使控制轉售交易變得困難。此外,他們還透露,會員資格中包含的某些內容暫時將保持免費。

此外,內爾向之前訂閱的人表達了她的讚賞和悔恨,她說:「我們沒有意識到幾個因素,也低估了其他因素。我們缺乏經驗導致了誤解,對此我們深感遺憾和歉意。

本文來源為 Nate,可造訪 //news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008。

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