YSL Beauty 發布官方聲明，為先前針對流行韓國流行組合 TWICE 成員 Sana 的傷人言論做出的回應表示歉意。
當 YSL Beauty 泰國在社群媒體上選擇 Sana 作為品牌大使時，引發了爭議。該貼文遭到仇恨評論的轟炸，其中包括針對偶像的評論，引起了粉絲和公眾的廣泛憤怒。該品牌的反應被批評為不充分。
TWICE 的忠實粉絲 ONCE 對 YSL Beauty 處理此事的方式表示失望和憤怒。他們指責該品牌忽視了他們所珍惜的偶像薩娜的福祉，同時對羅斯表現出偏袒。該事件引發了社交媒體的廣泛關注，許多人要求該品牌採取更強有力的反應。
儘管面臨越來越多的批評，YSL Beauty 仍為自己的錯誤承擔了責任，並發表了正式道歉。品牌承認自己的錯誤，並對造成的任何傷害表示悔恨。此外，他們發誓將採取必要的預防措施，避免將來發生類似事件，並促進一個更熱情和尊重的線上社群。
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