Gelöst: Sky On Demand funktioniert nicht

Wenn beim Ansehen Ihrer Lieblingssendungen auf Sky on Demand Probleme auftreten oder das Gerät überhaupt nicht funktioniert, kann diese Anleitung Abhilfe schaffen!

Wir besprechen die häufigsten Gründe und erkunden praktische Lösungen zur Behebung des Problems, damit Sie Ihre Lieblingsinhalte ohne Unterbrechung ansehen können.

Warum funktioniert Sky on Demand nicht?

• Schwache Internetverbindung.
• Die Sky Box-Software stimmt nicht mit der Hardwareversion überein.
• Der Inhalt, den Sie ansehen möchten, ist nicht Teil Ihres Abonnements.

Wie behebe ich das Problem, dass Sky on Demand nicht funktioniert?

Bevor Sie mit den Schritten zur Beseitigung der Sky on Demand-Fehlermeldungen fortfahren, führen Sie die folgenden Vorprüfungen durch:

• Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Trennen Sie den Router von der Stromquelle, ziehen Sie alle Kabel ab, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann Ihren Internet-Router an eine Steckdose an, um ihn aus- und wieder einzuschalten. Dieser Schritt kann auch andere häufige Verbindungsprobleme wie den Sky Go-Fehlercode 4253024421 vermeiden
• Überprüfen Sie, ob Sie über ein aktives Abonnement für Sky on Demand-Dienste verfügen.
• Überprüfen Sie das Ablaufdatum der On-Demand-Inhalte, bevor Sie etwas anderes versuchen.

1. Starten Sie die Sky-Box neu

1. Drücken Sie die Standby- Taste auf Ihrer Sky-Fernbedienung und halten Sie sie gedrückt. Lassen Sie es nicht los, bis die Befehlsleuchte aufleuchtet und zu blinken beginnt.
2. Warten Sie einige Sekunden, dann erscheint das rote Licht. Entfernen Sie das Ethernet-Kabel und schließen Sie es wieder an.
3. Drücken Sie nun die Sky-Taste auf der Fernbedienung.
4. Warten Sie erneut ein paar Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Bald erscheint das grüne Licht auf der Box und zeigt an, dass das Gerät funktioniert.

2. Aktualisieren Sie die Softwareversion

1. Drücken Sie die Home- Taste auf der Sky-Fernbedienung.
2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Systeminformationen .
3. Notieren Sie sich die Hardware- und Softwareversion. Besuchen Sie die Sky-Website für Hardware- und Softwareversionen, um die neueste Version zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Softwareversion mit der Hardwareversion übereinstimmt.

Wenn sie nicht übereinstimmen, müssen Sie die Software aktualisieren; Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie erneut zu Einstellungen und dann zu Systeminformationen.
2. Suchen Sie die Softwareversion und wählen Sie dann Setup aus .
3. Wählen Sie Software-Download, um den Downloadvorgang zu starten.
4. Sie erhalten die Meldung „Softwareaktualisierung läuft“; Schalten Sie Ihre Sky-Box nicht aus. Sobald es heruntergeladen ist, drücken Sie die Standby- Taste auf der Sky-Fernbedienung, um die Box auszuschalten.
5. Warten Sie nach dem Neustart der Sky-Box, bis die Anweisungen auf dem Bildschirm verschwinden, drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung, gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Systeminformationen, um die Version zu überprüfen.

3. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

1. Drücken Sie die Home- Taste auf Ihrer Sky-Fernbedienung.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Status aus .
3. Klicken Sie anschließend auf Netzwerkverbindung und wählen Sie dann Netzwerkeinrichtung aus.
4. Stellen Sie sicher, dass die Optionen Verbindung zum Breitband-Router und Verbindung zum Internet ausgewählt sind.

Sie können auch die WPS- Taste an Ihrem Router drücken, um ihn zurückzusetzen und sicherzustellen, dass keine Probleme auftreten, z. B. dass Sky Go die Konfiguration aufgrund einer schwachen Internetverbindung nicht laden kann .

4. Unterbrechen Sie den Download und setzen Sie ihn fort

1. Drücken Sie die Home- Taste auf Ihrer Sky-Fernbedienung.
2. Gehen Sie zu Aufzeichnungen und wählen Sie Verwalten aus .
3. Klicken Sie auf „Herunterladen“ und wählen Sie „Warteschlange anhalten“.
4. Um nun mit dem Herunterladen des Inhalts fortzufahren, klicken Sie auf Warteschlange fortsetzen .

5. Setzen Sie die Einstellungen der Sky-Box zurück

1. Drücken Sie die Home- Taste auf Ihrer Sky-Fernbedienung.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen , wählen Sie es jedoch nicht aus. Drücken Sie 0, 0 , 1 auf Ihrer Fernbedienung und dann „Auswählen“ .
3. Wählen Sie „Zurücksetzen“, klicken Sie dann auf „Einstellungen zurücksetzen“ und wählen Sie dann „Bestätigen“.
4. Warten Sie, bis die Anweisungen auf dem Bildschirm verschwinden, und drücken Sie zum Abschluss die Standby-Taste.

Wenn keiner der Tricks zur Fehlerbehebung für Sie funktioniert hat, sollten Sie sich für weitere Hilfe an den Sky Box-Kundendienst wenden.

Um sicherzustellen, dass bei der Nutzung von Sky on Demand keine Probleme auftreten, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung und das entsprechende Abonnement.

Wenn Sie Sky-Breitband nutzen und verhindern möchten, dass Internetdienstanbieter IPTV blockieren , verwenden Sie ein VPN; Weitere Lösungen finden Sie in dieser Anleitung.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten erwähnen.