Solución de problemas de la cola de impresión en Windows 11

Cómo solucionar problemas con el administrador de trabajos de impresión en Windows 11

Última actualización: 24 de noviembre de 2025

Si tienes problemas con tu impresora en Windows 11, especialmente si los trabajos se quedan atascados en la cola de impresión, no eres el único. Este problema suele deberse al servicio de cola de impresión, que retiene temporalmente los trabajos de impresión antes de que lleguen a la impresora. Cuando funciona correctamente, permite una impresión fluida y sin interrupciones. Sin embargo, varios factores pueden provocar un mal funcionamiento de la cola de impresión, lo que resulta en experiencias frustrantes, como quedarse atascado en el estado de «eliminación» al intentar cancelar un trabajo de impresión.

Esta guía le mostrará dos métodos efectivos para restablecer el administrador de trabajos de impresión en Windows 11. Con el enfoque correcto, puede restaurar rápidamente la funcionalidad de su impresora y continuar su trabajo sin demoras.

Métodos para reparar el administrador de trabajos de impresión en Windows 11

Método 1: utilizar la consola de servicios
Método 2: Utilizar el símbolo del sistema
Preguntas frecuentes

Método 1: Reparar el administrador de trabajos de impresión mediante la consola de servicios

Siga estos pasos para restablecer el administrador de impresión mediante la consola de Servicios:

Abra el menú Inicio.
Busque services.msc y seleccione el resultado superior para acceder a la consola de Servicios.
Busque el servicio Administrador de impresión, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
En la pestaña General, haga clic en el botón Detener.
Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escriba la siguiente ruta y presione Enter :

C:\Windows\System32\spool\printers

Si se le solicita, haga clic en Continuar para acceder a la carpeta.
Presione Ctrl + A para seleccionar todo el contenido de la carpeta “impresoras”, luego toque el botón Eliminar para borrarlo.
Regrese a la página Propiedades del administrador de trabajos de impresión y haga clic en Iniciar para reiniciar el servicio.
Por último, pulse OK para salir.

Una vez completados estos pasos, el administrador de impresión debería funcionar correctamente, permitiendo que los trabajos de impresión se envíen según lo esperado.

Método 2: Reparar el administrador de trabajos de impresión mediante el símbolo del sistema

Como alternativa, puede solucionar los problemas del administrador de trabajos de impresión mediante el Símbolo del sistema. A continuación, le explicamos cómo:

Abra el menú Inicio.
Busque Símbolo del sistema, haga clic derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
Ingrese los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno:

net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler

Completar estos comandos debería resolver cualquier problema de cola de impresión, lo que le permitirá enviar trabajos de impresión correctamente después del proceso.

Preguntas frecuentes sobre soluciones para el administrador de trabajos de impresión

¿Qué provoca que el administrador de trabajos de impresión deje de funcionar?

Las razones más comunes de fallas del administrador de impresión incluyen trabajos de impresión dañados, conflictos de controladores o archivos residuales en la carpeta del administrador de impresión.

¿Es seguro eliminar archivos en la carpeta “impresoras”?

Sí, son archivos temporales. Eliminarlos puede solucionar trabajos bloqueados sin afectar los controladores ni la configuración de la impresora.

¿Debo reiniciar mi computadora después de arreglar el spooler?

No es necesario reiniciar; simplemente reiniciar el servicio de cola de impresión generalmente resuelve el problema.

¿Restablecer el spooler borrará mis impresoras instaladas?

No, al restablecer el spooler solo se borra la cola de impresión y se mantienen intactas las configuraciones de la impresora.

¿Qué pasa si mis trabajos de impresión permanecen en el estado “Eliminando”?

Esto puede deberse a un problema de comunicación o a una corrupción en el spool. Reiniciar el spooler suele ser útil.

¿Son seguros los comandos de reinicio del spooler?

Por supuesto. Solo detienen el servicio, eliminan los archivos temporales y reinician el administrador de trabajos de impresión sin modificar los archivos del sistema.

¿Cómo puedo solucionar los fallos repetidos del spooler?

Busque actualizaciones de controladores, reinstale la impresora o utilice el solucionador de problemas de impresora integrado para realizar un diagnóstico más detallado.

¿Esta solución se aplica tanto a impresoras USB como a impresoras de red?

Sí, el spooler funciona con todas las conexiones de impresora, incluidas USB, Wi-Fi y Ethernet.

¿Qué pasa si la carpeta “impresoras” está vacía y el administrador de trabajos de impresión aún no funciona?

Si la carpeta «Impresoras» está vacía, es posible que haya problemas con los controladores o conflictos del sistema. Considere reinstalar la impresora o buscar actualizaciones de Windows.

¿Necesito derechos administrativos para ejecutar estas correcciones?

Sí, se requieren permisos administrativos para detener el spooler y eliminar archivos.

¿Por qué no puedo eliminar archivos en la carpeta “impresoras”?

Esto suele significar que el servicio de cola de impresión sigue activo. Asegúrese de que el servicio de cola de impresión esté completamente detenido antes de volver a intentarlo.

Nota: Esta guía se ha actualizado para mejorar la claridad y brindar información actualizada relevante para resolver problemas del administrador de impresión en Windows 11.

¡Manténgase actualizado con los últimos consejos y guías suscribiéndose a nuestro boletín!

Suscríbete Fuente e imágenes