Les abonnés de Netflix réagissent à l’augmentation des prix alors que le nombre d’abonnés connaît une croissance record

Netflix a une fois de plus augmenté ses prix d’abonnement, une décision qui n’est pas passée inaperçue auprès des abonnés, notamment à la lumière d’une augmentation significative de l’acquisition d’utilisateurs.

La tendance à la hausse des prix des services de streaming est un phénomène courant, avec des plateformes de premier plan telles que Disney+, Hulu et d’autres augmentant continuellement leurs tarifs pour l’accès à du contenu exclusif, notamment des films et des émissions de télévision.

Bien qu’occupant déjà la position du service de streaming le plus cher sur plusieurs marchés, Netflix a annoncé le 21 janvier 2025 qu’il procéderait à une nouvelle augmentation de prix.

Netflix s’immisce dans les portefeuilles en raison d’une augmentation sans précédent du nombre d’abonnés

Dans une communication aux investisseurs, Netflix a déclaré : « Alors que nous continuons d’investir dans la programmation et d’offrir plus de valeur à nos membres, nous demanderons occasionnellement à nos membres de payer un peu plus afin que nous puissions réinvestir pour améliorer encore Netflix. »

Cet ajustement de prix a coïncidé avec l’annonce de la plus forte croissance du nombre d’abonnés de Netflix de son histoire, la plateforme ayant accueilli 19 millions de nouveaux comptes au cours du dernier trimestre 2024, portant le nombre total d’abonnés à plus de 300 millions.

Netflix augmente ses prix d’abonnement – Ad-tier : 6,99 $ → 7,99 $ – Standard : 15,49 $ → 17,99 $ – Premium : 22,99 $ → 24,99 $ pic.twitter.com/0w8IFVYTha

— dexerto (@dexerto) 21 janvier 2025

Les derniers changements de prix affecteront tous les niveaux d’abonnement de Netflix. Par exemple, l’abonnement Standard passe de 15,49 $ à 17,99 $, tandis que l’abonnement financé par la publicité passera de 6,99 $ à 7,99 $ et l’abonnement Premium passera de 22,99 $ à 24,99 $.

Ce n’est pas la première fois que Netflix révise sa structure tarifaire ; le dernier ajustement tarifaire a eu lieu fin 2023, à la suite d’une répression stricte du partage de mots de passe pendant la majeure partie de l’année 2024.

Il s’agit de la huitième augmentation de prix dans l’histoire de Netflix . Le forfait Basic, qui démarrait autrefois à seulement 7,99 $ par mois, est désormais le forfait le plus cher, soit 24,99 $.

Les abonnés doivent s’attendre à ce que ces nouveaux changements de prix prennent effet immédiatement, alors soyez prêts à des ajustements lors de votre prochain cycle de facturation.

L’opinion publique a été extrêmement négative face à cette hausse des prix, de nombreux utilisateurs exprimant leur mécontentement sur les plateformes de médias sociaux comme X (anciennement Twitter).

Un utilisateur a exprimé sa frustration en déclarant : « J’envisage sérieusement d’annuler mon abonnement Netflix ; ces hausses de prix constantes deviennent incontrôlables. Ils préfèrent augmenter les prix plutôt que de perdre un centime de profit », tandis qu’un autre a ajouté : « J’ai subi beaucoup trop d’augmentations de prix Netflix. Je ne regarde même plus beaucoup le service ; tout ce qu’ils font, c’est annuler de bonnes séries. Où va mon argent ? »

j’ai subi beaucoup trop d’augmentations de prix sur Netflix maintenant, je ne le regarde même plus beaucoup non plus, tout ce qu’ils font, c’est annuler de bonnes émissions, où va mon argent ?

— Muaaz (@mws) 21 janvier 2025

En réponse aux critiques, Netflix a cité le match de boxe record entre Mike Tyson et Jake Paul en novembre 2024 comme un facteur de succès auprès de ses abonnés, le qualifiant d’événement sportif le plus diffusé de tous les temps. En outre, la société a gagné en popularité grâce à l’acquisition des droits de diffusion en continu de l’émission phare de la WWE, Monday Night RAW, ainsi qu’au regain d’intérêt suscité par des productions comme la saison 2 de Squid Game.

Alors que le paysage du streaming continue d’évoluer, les abonnés sont amenés à évaluer leurs options en réponse à ces coûts croissants et à la diminution de la satisfaction vis-à-vis du contenu.

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