Ordina ora da Uber Eats e Grubhub tramite Alexa Conversation.

Amazon sta introducendo un metodo rivoluzionario per ordinare cibo tramite Alexa+, migliorando l’esperienza con un sistema di consegna conversazionale che consente agli utenti di creare e personalizzare i propri ordini in modo interattivo.

Questa innovativa funzionalità è inizialmente disponibile per Grubhub e Uber Eats e consente ai clienti di sfogliare facilmente le opzioni dei ristoranti, modificare le proprie selezioni ed effettuare ordini tramite un dialogo continuo con Alexa, abbandonando il tradizionale metodo dei comandi vocali.

Trasformare l’ordinazione di cibo con Alexa+

La nuova esperienza Alexa+ crea uno spazio di dialogo dinamico in cui gli utenti possono esplorare i menu, aggiungere o personalizzare articoli e modificare i propri ordini senza dover ripetere i comandi. Questa adattabilità consente ai clienti di passare da un ristorante all’altro, modificare gli ingredienti o regolare le quantità durante la conversazione, con Alexa che riflette questi cambiamenti in tempo reale.

“Ciò che ci entusiasma di Alexa+ è il modo in cui trasforma la ricerca e l’ordinazione di ristoranti in un’unica esperienza conversazionale e fluida”, ha affermato Tapojoy Chatterjee, vicepresidente del prodotto di Grubhub.

Chatterjee osserva che i clienti possono semplicemente esprimere i propri desideri culinari, porre domande, ricevere consigli e comporre i propri ordini man mano che procedono. Ciò offre un livello di comodità per i clienti, fornendo al contempo ai ristoranti partner un’ulteriore importante opportunità di visibilità e una transizione fluida dalla scoperta del locale all’effettuazione dell’ordine.

Una donna ha usato il nome di Keith Lee su Uber Eats — Crediti fotografici: Instagram – ubereats

I clienti interessati a questa funzionalità devono collegare i propri account di consegna tramite l’applicazione Alexa. Una volta effettuato il collegamento, gli ordini precedenti si sincronizzeranno automaticamente, consentendo agli utenti di riordinare rapidamente i pasti o di effettuare nuovi ordini semplicemente tramite comandi vocali.

Gli utenti possono cercare per tipo di cucina o nome di ristorante specifico, definire richieste di personalizzazione dettagliate per il proprio carrello ed esplorare varie categorie del menu, come dessert o piatti popolari, tramite domande rivolte ad Alexa. Prima di finalizzare l’acquisto, Alexa offre un riepilogo completo con i prezzi degli articoli e il costo totale complessivo.

Dopo aver effettuato un ordine, gli utenti possono anche monitorare lo stato della consegna tramite Alexa, semplicemente richiedendo aggiornamenti.

“In Uber Eats, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per aiutare i clienti a scoprire e ordinare il cibo che amano. La partnership con Amazon su Alexa+ rappresenta un passo entusiasmante nell’esplorazione di come le esperienze conversazionali possano rendere gli ordini ancora più semplici”, ha dichiarato Harshit Agarwal, Head of Product di Uber Eats.“Siamo orgogliosi di collaborare a innovazioni che raggiungano i clienti ovunque si trovino, aprendo al contempo nuove modalità di interazione con la nostra piattaforma.”

Il lancio di questa funzionalità è rivolto agli utenti Alexa+ con dispositivi Echo Show 8 e superiori, e rappresenta una parte significativa della strategia di Amazon verso interazioni di intelligenza artificiale adattive che si adattano dinamicamente in base all’attività da svolgere.

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