Risolto: Sky On Demand non funziona

Se riscontri problemi mentre guardi i tuoi programmi preferiti su Sky on Demand o se il dispositivo non funziona affatto, questa guida può aiutarti!

Discuteremo i motivi comuni ed esploreremo soluzioni pratiche per risolvere il problema in modo da poter guardare i tuoi contenuti preferiti senza interruzioni.

Perché Sky on Demand non funziona?

• Connessione Internet debole.
• Il software Sky Box non corrisponde alla versione hardware.
• Il contenuto che desideri guardare non rientra nel tuo abbonamento.

Come posso risolvere il problema del mancato funzionamento di Sky on Demand?

Prima di procedere con qualsiasi passaggio per eliminare i messaggi di errore Sky on Demand, eseguire i seguenti controlli preliminari:

• Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente.
• Rimuovi il router dalla fonte di alimentazione, scollega tutti i cavi, attendi qualche minuto, quindi collega il router Internet a una presa di corrente per spegnerlo. Questo passaggio può anche evitare altri problemi di connessione comuni come il codice di errore Sky Go 4253024421
• Verifica se hai un abbonamento attivo ai servizi Sky on Demand.
• Controlla la data di scadenza dei contenuti on-demand prima di provare qualcos’altro.

1. Riavvia lo Skybox

1. Premi il pulsante Standby sul telecomando Sky e tienilo premuto. Non lasciarlo andare finché la spia di comando non si accende e inizia a lampeggiare.
2. Attendi qualche secondo e apparirà la luce rossa. Rimuovi il cavo Ethernet, quindi ricollegalo.
3. Ora premi il pulsante Sky sul telecomando.
4. Ancora una volta, attendi qualche minuto, quindi riaccendilo. Presto apparirà una luce verde sulla scatola, indicando che il dispositivo funziona.

2. Aggiorna la versione del software

1. Premi il pulsante Home sul telecomando Sky.
2. Fai clic su Impostazioni, quindi su Informazioni di sistema .
3. Annotare la versione dell’hardware e del software. Vai al sito Web delle versioni hardware e software di Sky per verificare la versione più recente. Assicurarsi che la versione del software corrisponda alla versione dell’hardware.

Se non corrispondono, è necessario aggiornare il software; segui questi passaggi per farlo:

1. Ancora una volta, vai su Impostazioni , quindi Informazioni di sistema.
2. Individua la versione del software, quindi seleziona Configurazione .
3. Scegli Download software per avviare il processo di download.
4. Riceverai il messaggio Aggiornamento software in corso; non spegnere la tua Skybox. Una volta scaricato, premi il pulsante Standby sul telecomando Sky per spegnere il dispositivo.
5. Una volta riavviato Sky box, attendi che le istruzioni sullo schermo scompaiano, premi il tasto Home sul telecomando, vai su Impostazioni e poi su Informazioni di sistema per verificare la versione.

3. Controlla la connessione di rete

1. Premi il pulsante Home sul telecomando Sky.
2. Vai su Impostazioni, quindi seleziona Stato .
3. Successivamente, fai clic su Connessione di rete , quindi seleziona Configurazione di rete.
4. Assicurati che le opzioni Connessione al router a banda larga e Connessione a Internet siano selezionate.

Puoi anche premere il pulsante WPS sul router per ripristinarlo e assicurarti di non avere problemi come Sky Go non è in grado di caricare la configurazione a causa della debole connettività Internet.

4. Metti in pausa e riprendi il download

1. Premi il pulsante Home sul telecomando Sky.
2. Vai su Registrazioni e seleziona Gestisci .
3. Fare clic su Download in corso e selezionare Sospendi coda.
4. Adesso, per riprendere il download del contenuto, clicca su Riprendi coda .

5. Ripristina le impostazioni sullo Sky box

1. Premi il pulsante Home sul telecomando Sky.
2. Passare a Impostazioni , ma non selezionarlo; premere 0, 0 , 1 sul telecomando, quindi premere Seleziona .
3. Scegli Ripristina, quindi fai clic su Ripristina impostazioni , quindi seleziona Conferma.
4. Attendi che le istruzioni sullo schermo scompaiano e premi il pulsante Standby per completare.

Se nessuno dei trucchi per la risoluzione dei problemi ha funzionato per te, dovresti contattare l’assistenza clienti Sky Box per ulteriore aiuto.

Per assicurarti di non riscontrare problemi durante l’utilizzo di Sky on Demand, devi disporre di una connessione Internet stabile e del piano di abbonamento appropriato.

Se utilizzi la banda larga Sky e desideri impedire ai fornitori di servizi Internet di bloccare l’IPTV , utilizza una VPN; per ulteriori soluzioni, leggi questa guida.

Se hai domande o suggerimenti sull’argomento, sentiti libero di menzionarli nella sezione commenti qui sotto.