ジェニーの室内喫煙事件に同席していたスタッフと特定されたA氏は、「動画に映っていた場所はジャックムスのファッションショーの待合室で、禁煙エリアには指定されていません。ジェニーは喫煙の許可を求め、隣の窓を開けて喫煙していました」と釈明した。
ある関係者は「リップ製品を探している最中、ジェニーがコンビニで買ったシャボン玉スティックを吸っているのが目撃された。煙を吹き消すには絶好のタイミングだった。ファッションショーが終わってもジェニーは謝り続け、同じく喫煙者であるスタッフは問題ないと安心させた」と明かした。さらに関係者は「煙がスタッフの頭上を通り過ぎるのは理想的ではなかったが、彼女の過去の行動だけが彼女の人格を疑う根拠になってはならない。ジェニーの友人として、
Aさんの主張にもかかわらず、ネットユーザーはAさんの電子タバコの分類に関する発言に誤りを発見した。電子タバコは以前はタバコとはみなされていなかったが、2014年1月のタバコ事業法改正により定義に加えられた。また、イタリアは2005年から公共の場所での屋内喫煙を全面的に禁止している。タバコ規制を強化するため、イタリアの保健大臣は禁煙区域をオープンパブ、バス停、公園などの屋外スペースにまで拡大する法案を提案した。これによりAさんの投稿の正確性に疑問が生じており、Aさんはまだ説明していない。
一方、7月2日、ジェニーが公式YouTubeチャンネルのVlog動画でメイクアップ中にスタッフの顔に電子タバコの煙を吹きかける様子が撮影され、ジェニーの室内喫煙をめぐる論争が浮上した。9日、ジェニーの所属事務所ODは公式謝罪文を発表した。
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