Doritos는 사랑하는 칩의 모양에 대한 잠재적인 변경을 암시함으로써 팬층 사이에서 활발한 토론을 불러일으켰습니다. 이 발표는 소비자들로부터 부정적인 반응을 불러일으켰고, 브랜드는 우려 사항을 정면으로 다루게 되었습니다.
삼각형 칩은 Doritos 브랜드와 동의어입니다. 고전적인 Cool Ranch에서 인기 있는 Nacho Cheese에 이르기까지 친숙한 3각형 모양은 간식 애호가들 사이에서 시그니처입니다. 따라서 영국에서 Doritos가 정사각형 칩으로 전환될 것이라는 소식이 전해지자 많은 애호가들이 불만을 표명했습니다.
Doritos가 Instagram에 “다가올 것의 모양”이라는 제목의 나초 치즈 칩의 사각형 버전 이미지를 담은 게시물을 공유하면서 논란이 불붙었습니다. 팬들이 이 제안된 변경 사항에 대해 분노를 표출하면서 바이러스 폭풍의 시작을 알렸습니다. 그들은 이 변경 사항이 1964년 창립 이래 소중히 여겨져 온 간식 아이콘의 정체성을 위협한다고 생각합니다.
도리토스 셰이프 체인지 티저에 대한 팬들의 반발
인스타그램의 댓글은 팬층의 불만을 빠르게 반영했습니다. 한 사용자는 “아무도, 아니 아무도 빌어먹을 네모난 도리토를 원하지 않아요.”라고 단호하게 말했습니다. 다른 사용자는 “그 새로운 모양은 엿같아요. 망가지지 않은 건 고치지 마세요. 70년 이상 같은 모양을 유지했어요. 왜 지금 바꾸죠? 그저 어린 시절을 그리워하는 또 다른 이유일 뿐이에요.”라고 한탄했습니다. 세 번째 팬은 간단히 “그러지 마, 도리토.”라고 덧붙였습니다.
비난이 거세지자 Doritos는 피드백을 인정하며 “그렇게 생각해서 미안합니다.”라고 말했습니다. 이 브랜드는 팬들과 소통하는 것을 꺼리지 않았고, 심지어 특정 댓글에 사각형 이모티콘과 쾌활한 얼굴을 추가하여 반발에 대한 유쾌하면서도 유익한 접근 방식을 나타냈습니다.
이 대화는 크리스피 크림을 포함한 다른 주요 브랜드의 관심을 끌었는데, 크리스피 크림은 “이게 다가올 새로운 모습인가요?”라는 유머러스한 코멘트와 함께 사각형 도넛 사진을 올려 상황을 교묘하게 조롱했습니다.
이 에피소드는 브랜드가 얼마나 자신의 정체성과 소비자와의 충성심을 보호해야 하는지 상기시켜줍니다. Doritos는 이제 이 예상치 못한 논란을 헤쳐 나가면서 혁신과 전통의 섬세한 균형에 직면해 있습니다.
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