Amazon introduceert een baanbrekende methode voor het bestellen van eten via Alexa+, waarmee de ervaring wordt verbeterd met een interactief bezorgsysteem waarmee gebruikers hun bestellingen kunnen samenstellen en personaliseren.
Deze innovatieve functie is in eerste instantie beschikbaar voor Grubhub en Uber Eats, waardoor klanten moeiteloos restaurantopties kunnen bekijken, hun selecties kunnen aanpassen en bestellingen kunnen plaatsen via een doorlopend gesprek met Alexa, in plaats van de traditionele spraakopdrachten.
Het bestellen van eten revolutioneren met Alexa+.
De nieuwe Alexa+-ervaring creëert een dynamische dialoogruimte waarin gebruikers menu’s kunnen verkennen, items kunnen toevoegen of aanpassen en hun bestellingen kunnen wijzigen zonder de commando’s opnieuw te hoeven starten. Dankzij deze flexibiliteit kunnen klanten tijdens het gesprek wisselen tussen restaurants, ingrediënten wijzigen of hoeveelheden aanpassen, waarbij Alexa deze wijzigingen in realtime weergeeft.
“Wat ons zo enthousiast maakt over Alexa+ is hoe het het ontdekken van restaurants en het bestellen ervan tot één naadloze, conversatiegerichte ervaring maakt”, aldus Tapojoy Chatterjee, VP Product bij Grubhub.
Chatterjee merkt op dat klanten eenvoudig hun culinaire wensen kunnen verwoorden, vragen kunnen stellen, aanbevelingen kunnen ontvangen en hun bestelling gaandeweg kunnen samenstellen. Dit biedt een zekere mate van gemak voor de gasten, terwijl het restaurantpartners een belangrijke extra kans biedt op zichtbaarheid en een soepele overgang van ontdekking naar het succesvol plaatsen van een bestelling.
Klanten die van deze functionaliteit gebruik willen maken, moeten hun bezorgaccounts koppelen via de Alexa-app. Na een succesvolle koppeling worden eerdere bestellingen automatisch gesynchroniseerd, waardoor gebruikers snel maaltijden opnieuw kunnen bestellen of nieuwe bestellingen kunnen plaatsen met behulp van spraakopdrachten.
Gebruikers kunnen zoeken op keuken of specifieke restaurantnamen, gedetailleerde aanpassingsverzoeken voor hun winkelwagen definiëren en verschillende menucategorieën zoals desserts of populaire gerechten verkennen door vragen aan Alexa te stellen. Voordat een aankoop wordt afgerond, biedt Alexa een uitgebreid overzicht van de afrekenkosten met de prijzen van de artikelen en de totale kosten.
Nadat een bestelling is geplaatst, kunnen gebruikers de bezorgstatus ook via Alexa volgen door simpelweg om updates te vragen.
“Bij Uber Eats zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om klanten te helpen bij het ontdekken en bestellen van hun favoriete gerechten. De samenwerking met Amazon voor Alexa+ is een spannende stap in het onderzoeken hoe conversationele ervaringen het bestellen nog eenvoudiger kunnen maken”, aldus Harshit Agarwal, Head of Uber Eats Product.“We zijn er trots op samen te werken aan innovaties die klanten overal bereiken en die hen nieuwe manieren bieden om met ons platform in contact te komen.”
De uitrol van deze functie is gericht op Alexa+-gebruikers met Echo Show 8-apparaten en grotere modellen, en vormt een belangrijk onderdeel van Amazons strategie voor adaptieve AI-interacties die zich dynamisch aanpassen aan de taak die voorhanden is.
Gerelateerde artikelen:
Gratis sandwich bij aankoop bij Arby’s tijdens de weekenden in mei.
22:55
Inwoner van Californië creëert verbluffende droneshow om bezorgers te helpen zijn huis te vinden.
22:40
Emiru verrast Maya met een bod van $30.000 op een kunstwerk met dieren als thema, waarmee $114.000 wordt opgehaald voor Alveus Sanctuary.
22:00
Geef een reactie