Opgelost: Sky On Demand werkt niet

Sky On Demand werkt niet. Start eerst uw Sky Box opnieuw op

Als u problemen ondervindt tijdens het bekijken van uw favoriete programma’s op Sky on Demand, of als het apparaat helemaal niet werkt, kan deze gids u helpen!

We bespreken de veelvoorkomende redenen en verkennen praktische oplossingen om het probleem op te lossen, zodat u uw favoriete inhoud zonder onderbrekingen kunt bekijken.

Waarom werkt Sky on Demand niet?

Zwakke internetverbinding.
De Sky Box-software komt niet overeen met de hardwareversie.
De inhoud die u wilt bekijken, valt niet onder uw abonnement.

Hoe los ik het probleem op dat Sky on Demand niet werkt?

Voordat u doorgaat met stappen om de Sky on Demand-foutmeldingen te verwijderen, moet u de volgende voorafgaande controles uitvoeren:

Zorg ervoor dat alle kabels goed zijn aangesloten.
Haal de router uit het stopcontact, sluit alle kabels los, wacht een paar minuten en sluit vervolgens uw internetrouter aan op een stopcontact om hem uit en weer aan te zetten. Deze stap kan ook andere veelvoorkomende verbindingsproblemen voorkomen, zoals Sky Go-foutcode 4253024421
Controleer of u een actief abonnement op Sky on Demand-services hebt.
Controleer de vervaldatum van de on-demand inhoud voordat u iets anders probeert.

1. Start de Skybox opnieuw op

Druk op de Standby- knop op uw Sky-afstandsbediening en houd deze ingedrukt. Laat hem niet los totdat het commandolampje gaat branden en begint te knipperen.
Wacht een paar seconden en het rode lampje zal verschijnen. Verwijder de ethernetkabel en sluit deze vervolgens weer aan.
Druk nu op de Sky-knop op de afstandsbediening.
Wacht opnieuw een paar minuten en schakel het apparaat vervolgens weer in. Binnenkort verschijnt het groene lampje op de doos, wat aangeeft dat het apparaat werkt.

2. Update de softwareversie

Druk op de Home- knop op de Sky-afstandsbediening.
Klik op Instellingen en vervolgens op Systeeminfo .
Noteer de hardware- en softwareversie. Ga naar de Sky-website voor hardware- en softwareversies om de nieuwste versie te controleren. Zorg ervoor dat de softwareversie overeenkomt met de hardwareversie.

Als ze niet overeenkomen, moet u de software updaten; volg hiervoor deze stappen:

Ga opnieuw naar Instellingen en vervolgens naar Systeeminfo.
Zoek de softwareversie en selecteer vervolgens Installatie .
Kies Software downloaden om het downloadproces te starten.
U krijgt het bericht Software-update wordt uitgevoerd; schakel uw Skybox niet uit. Nadat het is gedownload, drukt u op de Standby- knop op de Sky-afstandsbediening om de box uit te schakelen.
Zodra de Sky Box opnieuw is opgestart, wacht u tot de instructies op het scherm verdwijnen, drukt u op de Home-knop op de afstandsbediening, gaat u naar Instellingen en vervolgens naar Systeeminfo om de versie te controleren.

3. Controleer de netwerkverbinding

Druk op de Home- knop op uw Sky-afstandsbediening.
Ga naar Instellingen en selecteer vervolgens Status .
Klik vervolgens op Netwerkverbinding en selecteer vervolgens Netwerkinstellingen.
Zorg ervoor dat de opties Verbinding met breedbandrouter en Verbinding met internet zijn geselecteerd.

U kunt ook op de WPS- knop op uw router drukken om deze opnieuw in te stellen en ervoor te zorgen dat u geen problemen ondervindt, zoals dat Sky Go de configuratie niet kan laden vanwege een zwakke internetverbinding.

4. Pauzeer en hervat het downloaden

Druk op de Home- knop op uw Sky-afstandsbediening.
Ga naar Opnames en selecteer Beheren .
Klik op Downloaden en selecteer Wachtrij pauzeren.
Om het downloaden van de inhoud te hervatten, klikt u op Wachtrij hervatten .

5. Reset de instellingen op de Skybox

Druk op de Home- knop op uw Sky-afstandsbediening.
Navigeer naar Instellingen , maar selecteer het niet; druk op 0, 0,1 op uw afstandsbediening en druk vervolgens op Selecteren .
Kies Reset, klik vervolgens op Instellingen resetten en selecteer vervolgens Bevestigen.
Wacht tot de instructies op het scherm verdwijnen en druk op de Standby-knop om te voltooien.

Als geen van de trucs voor het oplossen van problemen voor u heeft gewerkt, neem dan contact op met de klantenservice van Sky Box voor verdere hulp.

Om ervoor te zorgen dat u geen problemen ondervindt tijdens het gebruik van Sky on Demand, moet u over een stabiele internetverbinding en het juiste abonnement beschikken.

Als u Sky-breedband gebruikt en wilt voorkomen dat internetproviders IPTV blokkeren , gebruik dan een VPN; Lees deze handleiding voor meer oplossingen.

Als u vragen of suggesties over dit onderwerp heeft, kunt u deze in het opmerkingenveld hieronder vermelden.