Jeśli masz problemy z oglądaniem ulubionych programów w Sky on Demand lub jeśli urządzenie w ogóle nie działa, ten przewodnik może Ci pomóc!
Omówimy najczęstsze przyczyny i poszukamy praktycznych rozwiązań, aby rozwiązać problem, abyś mógł oglądać swoje ulubione treści bez przerw.
Dlaczego usługa Sky on Demand nie działa?
- Słabe połączenie internetowe.
- Oprogramowanie Sky Box nie jest zgodne z wersją sprzętu.
- Treści, które chcesz obejrzeć, nie są objęte Twoją subskrypcją.
Jak naprawić problem z niedziałającą usługą Sky on Demand?
Przed przystąpieniem do jakichkolwiek kroków mających na celu pozbycie się komunikatów o błędach Sky on Demand, wykonaj następujące wstępne kontrole:
- Upewnij się, że wszystkie kable są prawidłowo podłączone.
- Odłącz router od źródła zasilania, odłącz wszystkie kable, odczekaj kilka minut, a następnie podłącz router internetowy do gniazdka elektrycznego, aby go włączyć i wyłączyć. Ten krok pozwala również uniknąć innych typowych problemów z połączeniem, takich jak kod błędu Sky Go 4253024421
- Sprawdź, czy masz aktywną subskrypcję usług Sky on Demand.
- Zanim spróbujesz czegokolwiek innego, sprawdź datę ważności treści na żądanie.
1. Uruchom ponownie Sky Box
- Naciśnij przycisk gotowości na pilocie Sky i przytrzymaj go. Nie puszczaj go, dopóki lampka polecenia nie włączy się i nie zacznie migać.
- Poczekaj kilka sekund, a pojawi się czerwone światło. Odłącz kabel Ethernet, a następnie podłącz go ponownie.
- Teraz naciśnij przycisk Sky na pilocie.
- Ponownie poczekaj kilka minut, a następnie włącz go ponownie. Wkrótce na pudełku pojawi się zielone światło, wskazując, że urządzenie działa.
2. Zaktualizuj wersję oprogramowania
- Naciśnij przycisk Home na pilocie Sky.
- Kliknij Ustawienia, a następnie Informacje o systemie .
- Zanotuj wersję sprzętu i oprogramowania. Przejdź do witryny internetowej Sky z wersjami sprzętu i oprogramowania, aby sprawdzić najnowszą wersję. Upewnij się, że wersja oprogramowania jest zgodna z wersją sprzętu.
Jeśli nie pasują, musisz zaktualizować oprogramowanie; aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Ponownie przejdź do Ustawień , a następnie Informacje o systemie.
- Znajdź wersję oprogramowania, a następnie wybierz opcję Konfiguracja .
- Wybierz opcję Pobieranie oprogramowania, aby rozpocząć proces pobierania.
- Otrzymasz komunikat Trwa aktualizacja oprogramowania; nie wyłączaj Sky Boxa. Po pobraniu naciśnij przycisk Standby na pilocie Sky, aby wyłączyć urządzenie.
- Po ponownym uruchomieniu Sky Box poczekaj, aż instrukcje wyświetlane na ekranie znikną, naciśnij przycisk Home na pilocie, przejdź do Ustawienia , a następnie Informacje o systemie, aby sprawdzić wersję.
3. Sprawdź połączenie sieciowe
- Naciśnij przycisk Początek na pilocie Sky.
- Przejdź do Ustawień, a następnie wybierz Stan .
- Następnie kliknij Połączenie sieciowe , a następnie wybierz Konfiguracja sieci.
- Upewnij się, że opcje Połączenie z routerem szerokopasmowym i Połączenie z Internetem są zaznaczone.
Możesz także nacisnąć przycisk WPS na routerze, aby go zresetować i upewnić się, że nie masz problemów, takich jak Sky Go nie może załadować konfiguracji z powodu słabej łączności z Internetem.
4. Wstrzymaj i wznów pobieranie
- Naciśnij przycisk Początek na pilocie Sky.
- Przejdź do Nagrań i wybierz Zarządzaj .
- Kliknij Pobieranie i wybierz Wstrzymaj kolejkę.
- Teraz, aby wznowić pobieranie zawartości, kliknij Wznów kolejkę .
5. Zresetuj ustawienia Sky Boxa
- Naciśnij przycisk Home na pilocie Sky.
- Przejdź do opcji Ustawienia , ale jej nie wybieraj; naciśnij 0, 0,1 na pilocie, a następnie naciśnij Wybierz .
- Wybierz Resetuj, następnie kliknij Resetuj ustawienia i wybierz Potwierdź.
- Poczekaj, aż instrukcje wyświetlane na ekranie znikną, a następnie naciśnij przycisk trybu gotowości, aby zakończyć.
Jeśli żadna ze wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów nie zadziałała, skontaktuj się z obsługą klienta Sky Box w celu uzyskania dalszej pomocy.
Aby mieć pewność, że nie napotkasz żadnych problemów podczas korzystania ze Sky on Demand, musisz mieć stabilne połączenie internetowe i odpowiedni plan abonamentowy.
Jeśli korzystasz z łącza szerokopasmowego Sky i chcesz uniemożliwić dostawcom usług internetowych blokowanie IPTV , użyj VPN; więcej rozwiązań znajdziesz w tym przewodniku.
Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie na ten temat, możesz wspomnieć o nich w sekcji komentarzy poniżej.
Dodaj komentarz