ChatGPT é um modelo de linguagem AI desenvolvido pela OpenAI. Com o aumento da popularidade, mais e mais pessoas devem explorar o chatbot.
Embora o sistema seja robusto, muitos usuários receberam recentemente um ‘erro de rede’ ao conversar com o ChatGPT. Em perspectiva, sempre que o ‘erro de rede’ é enfrentado, ele interrompe completamente a conversa e você precisará começar de novo. Também pode acontecer quando o chatbot está no meio de uma resposta.
Normalmente, observa-se que o problema surge quando você solicita uma resposta muito longa do Chatbot. Caso contrário, também pode haver um problema com sua conexão com a Internet, navegador, bloqueio de endereço IP ou muito tráfego que deseja acessar o ChatGPT.
Felizmente, existem alguns métodos que você pode tentar antes de perder toda a esperança e começar de novo.
1. Verifique sua conexão com a Internet
A primeira e mais importante e provavelmente a etapa mais elementar – antes de resolver o problema com etapas avançadas, verifique se você está conectado à Internet.
Para verificar, basta clicar no logotipo ‘Wi-Fi’ em seu computador ou telefone e, em seguida, verificar se você está conectado a uma rede.
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Caso você esteja conectado, mas ainda esteja enfrentando um erro de rede, acesse um site de terceiros para verificar a velocidade da Internet para garantir que a conectividade não seja limitada. Você pode acessar www.speedtest.net ou www.fast.com usando seu navegador preferido e realizar o teste de velocidade.
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Se a conexão com a Internet não for o problema, prossiga com as correções.
2. Evite solicitar respostas longas
Conforme declarado anteriormente, o problema geralmente se apresenta quando você solicita uma resposta excessivamente longa do ChatGPT. Uma solução simples para esse problema será postar suas consultas em partes.
E como o ChatGPT retém o contexto de uma pergunta anterior, essa solução alternativa deve funcionar, além de postar toda a consulta de uma só vez.
Para contextualizar, se você precisar que o ChatGPT codifique para um determinado resultado e, em seguida, execute uma ação nesse mesmo resultado, basta dividi-lo para apenas solicitar o código e, quando terminar, você pode solicitar que ele execute o ação desejada sobre ele.
3. Verifique o status do servidor OpenAI
Se o método acima não resolver o problema, verifique se não há problemas com os servidores ChatGPT. Para verificar, basta acessar a página de status do OpenAI e verificar se houve alguma interrupção do serviço naquele dia.
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Se uma interrupção for relatada, aguarde até que os desenvolvedores a consertem e, assim que os servidores estiverem online novamente, isso deve resolver seu problema automaticamente.
4. Limpe os dados do navegador
Se os servidores não estiverem inativos e você também estiver conectado à Internet, também pode haver um problema com seu navegador. Conforme você visita sites, muitos caches, cookies e outros dados de sites são armazenados localmente em seu computador. Isso é usado quando você visita novamente o site; ele permite que os sites se lembrem de suas preferências. Felizmente, limpar os dados é um processo muito simples e direto.
Estamos demonstrando o processo para o navegador Chrome em um computador, mas as etapas são semelhantes para outros navegadores. Para o Microsoft Edge, você pode conferir nosso guia abaixo.
Agora, na tela inicial do Chrome, clique no ícone ‘reticências’ e selecione a opção ‘Configurações’.
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Depois disso, clique na guia ‘Privacidade e segurança’ na barra lateral esquerda.
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Em seguida, clique na opção ‘Limpar dados de navegação’. Isso trará uma janela de sobreposição para sua tela.
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Depois disso, clique no menu suspenso e selecione a opção ‘Todos os tempos’. Em seguida, marque a opção ‘Imagens e arquivos em cache’ junto com a opção ‘Cookies e outros dados do site’. Por fim, clique no botão ‘Limpar dados’ para prosseguir.
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Reinicie o navegador e recarregue novamente o ChatGPT para verificar se o problema foi resolvido ou não.
5. Desative a VPN no seu computador
Caso você esteja usando VPN, isso também pode causar interferência na conexão com a Internet. Se a VPN for a culpada, tudo o que você precisa fazer é desativá-la em seu computador e pronto. Os problemas devem resolver.
Primeiro, vá para o menu Iniciar e clique no ícone de bloco ‘Configurações’.
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Depois disso, clique na opção ‘Rede e internet’ na barra lateral esquerda.
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Em seguida, clique no bloco ‘VPN’ na seção direita para prosseguir.
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Agora, clique no bloco ‘Desconectar’ em cada VPN à qual você está conectado. Uma vez desconectado, recarregue o site e verifique se o problema foi resolvido.
6. Relate o problema à OpenAI
Se você tentou todas as correções listadas acima, mas ainda não consegue acessar o ChatGPT, pode haver um problema não relatado.
Para resolver esse problema, acesse help.openai.com usando seu navegador preferido. Depois disso, clique no ícone flutuante no canto inferior esquerdo para prosseguir.
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Em seguida, você pode pesquisar a consulta ou simplesmente enviar uma mensagem à equipe.
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7. Use o ChatGPT posteriormente
Se você tentou todos os métodos até agora, mas todos os esforços foram em vão, pode ser apenas porque os servidores estão muito ocupados mantendo o tráfego e é por isso que você está enfrentando uma queda de rede de vez em quando.
Uma solução simples seria entrar em contato com o chatbot em horários estranhos ou quando as coisas não estiverem muito ocupadas. Como todo mundo quer experimentar em primeira mão o que o chatbot AI pode fazer, você precisará reunir toda a sua paciência e aguardar sua vez.
É isso, pessoal. Você deve conseguir corrigir o problema de erro de rede do ChatGPT usando os métodos mencionados acima.
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