Se a sua TV LG continuar trocando de entrada enquanto assiste aos seus programas ou filmes favoritos, isso pode prejudicar a experiência de visualização.
Neste guia, discutiremos os motivos comuns para o problema e nos aprofundaremos em soluções eficazes para resolver o problema rapidamente.
Por que minha TV LG continua alternando as entradas sozinha?
- O recurso de detecção automática de entrada está ativado.
- Cache de aplicativo ou falha em um aplicativo.
- O modo de início rápido está ativado.
- Hardware com defeito.
Como faço para corrigir o problema da TV LG que continua alternando as entradas sozinha?
Antes de prosseguir com qualquer etapa detalhada para corrigir o problema de comutação de entradas na LG TV, faça as seguintes verificações preliminares:
- Se você enfrentar esse problema após flutuação de energia, use um protetor contra sobretensão e afaste os dispositivos infravermelhos sem fio da televisão.
- Verifique se há danos nos cabos HDMI e substitua-os se necessário . Além disso, certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente.
- Se vários dispositivos estiverem conectados à sua TV, tente colocar os controles remotos em locais diferentes ou use um controle remoto universal.
- Certifique-se de que as baterias do seu controle remoto estejam funcionando; remova-os do controle remoto e limpe-os apenas para ter certeza.
1. Desligue e ligue sua TV
- Desconecte o cabo de alimentação da TV e da tomada.
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga da TV por 15 a 20 segundos.
- Aguarde um minuto, conecte o cabo de alimentação à televisão e à tomada e deixe a TV ligar.
2. Desative o recurso de detecção automática de dispositivo
- Na tela inicial da sua TV, procure a opção Configurações e clique nela.
- Selecione Conexões.
- Clique em Configurações de conexão do dispositivo e clique em OK.
- Localize a detecção automática de dispositivos e desative-a.
- Reinicie sua TV.
3. Desligue o modo de início rápido
- Pressione o botão Configurações no controle remoto para obter as opções na tela.
- Selecione Geral .
- Vá para a seção Configurações adicionais e procure Quick Start+ .
- Clique no botão de alternância para desligar o Quick Start +.
- Reinicie sua televisão.
4. Desligue a opção Controle Eletrônico do Consumidor (CEC)
- Na tela inicial da sua TV, procure a opção Configurações e clique nela.
- Selecione Conexões.
- Clique em Configurações de conexão do dispositivo e clique em OK.
- Localize SIMPLINK (HDMI-CEC) e desligue-o.
- Reinicie sua TV.
5. Exclua o cache do aplicativo
- Pressione o botão Início no controle remoto e selecione Configurações .
- Selecione Aplicativos na lista.
- Escolha Gerenciador de aplicativos .
- Clique no programa que obteve pop-ups de entrada e pressione a opção Armazenamento.
- Clique em Limpar cache.
Se houver mais de um aplicativo recebendo o pop-up, repita as mesmas etapas para limpar o cache. Lembre-se de que a exclusão do cache removerá os dados do seu aplicativo; portanto, você precisará fazer login novamente, portanto, mantenha suas credenciais à mão. Você também pode tentar reinstalar os aplicativos problemáticos para limpar o ar.
6. Atualize o software da sua TV
- Certifique-se de que sua TV esteja conectada à Internet via Wi-Fi ou cabo Ethernet. Pressione o botão Configurações no seu controle remoto.
- Vá para a opção Todas as configurações.
- Selecione Geral e selecione Sobre esta TV.
- Clique em Verificar atualizações e, se houver uma atualização disponível, clique em Baixar e instalar.
- Clique em Instalar .
Se desejar que as atualizações de software sejam instaladas automaticamente, certifique-se de ter o recurso Atualização automática ativado.
7. Redefina sua TV para as configurações de fábrica
- Pressione o botão Configurações no seu controle remoto.
- Vá para a opção Todas as configurações.
- Escolha Geral e selecione Redefinir para configurações iniciais .
- Clique OK.
- Reinicie sua TV.
Lembre-se de que este deve ser o último recurso para corrigir o problema, pois removerá todos os aplicativos e personalizações que você fez e retornará sua televisão ao estado em que você a comprou.
Se nada funcionou para você e sua TV LG estiver trocando as entradas novamente, o problema pode estar relacionado a hardware com defeito; você deve entrar em contato com o suporte ao cliente da LG e informá-los sobre o problema e as etapas que você executou para corrigi-lo para obter mais ajuda.
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o assunto, fique à vontade para mencioná-las na seção de comentários abaixo.
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